W ramach strategicznej współpracy z firmą Microsoft, sieć sklepów Żabka planuje skorzystać z możliwości sztucznej inteligencji. Celem partnerstwa jest poprawa efektywności funkcjonowania sklepów, rozwój na międzynarodowym rynku, transformacja wewnętrzna firmy oraz analiza danych. Wszystko to zostało potwierdzone w oficjalnym komunikacie prasowym wydanym przez Żabkę.
Jak stwierdził prezes Grupy Żabka, Tomasz Suchański, cyfrowa transformacja stanowi jeden z kluczowych kierunków strategicznych rozwoju firmy. Poprzez współpracę z Microsoftem, sieć Żabka ma szansę być na czele zmian i trendów technologicznych w sektorze retail, zwłaszcza w kontekście wykorzystania sztucznej inteligencji. Suchański podkreślił olbrzymi potencjał wynikający z użycia AI, który już teraz pomaga skrócić czas obsługi klientów, ułatwia prowadzenie biznesu franczyzobiorcom oraz pozwala lepiej dostosować asortyment do potrzeb klientów.
Strategiczne partnerstwo Żabki i Microsoftu zakłada współpracę w zakresie implementacji sztucznej inteligencji do procesów automatyzacji, optymalizacji logistyki i asortymentu oraz lepszego rozumienia i zaspokajania potrzeb klientów. Współpraca ma również obejmować rozwój nowych usług i produktów przy wykorzystaniu danych i analiz generowanych przez AI. Dodatkowo, Żabka jako pierwsza firma w branży retail w Europie Środkowo-Wschodniej zapowiedziała współpracę z Microsoftem nad wykorzystaniem inteligentnego asystenta Copilot.
